Software Support Engineer (m/w/d)
Duisburg


prodot

Wer wir sind und warum wir Dich suchen:

Professionelle und qualitativ hochwertige Unternehmenssoftware - mit diesem Leitgedanken wurde prodot im Jahr 1998 gegründet.

Besonders begeistern wir uns für Technologien wie IoT, Cloud, AI und Mobile sowie für kreative Lösungen bei der Digitalisierung von Geschäftsprozessen namhafter Kunden wie Aldi Süd, Microsoft, Siemens und thyssenkrupp.

Heute arbeiten rund 70 Mitarbeiter aus unterschiedlichsten Bereichen im Duisburger Innenhafen und in Dortmund am unternehmerischen Erfolg von prodot.

Werde Teil unseres Teams - wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Deine Aufgabe

Was dich als Software Support Engineer (m/w/d) erwartet:

  • Fachliche Betreuung unserer Kunden sowie Sicherstellung der Betriebssicherheit und Betriebsbereitschaft unserer eigenentwickelten Software
  • Priorisierung, Bearbeitung und Lösung eingehender Störungsmeldungen und Serviceanfragen
  • Analyse von Fehlerursachen, Konzeptionierung nachhaltiger Lösungen und kundenorientierte Klärung der Sachverhalte
  • Intensiver Austausch mit unseren Entwickler-Teams zur Lösungsfindung komplexer Supportanfragen
  • Zusammenarbeit mit Kooperationspartnern und Lieferanten
  • Pflege der Support-Dokumentation und Ausbau unserer internen Wissensdatenbank
  • Weiterentwicklung und Qualitätssicherung der Softwarelösungen durch adäquate Anpassungen und Fehlerbehebung
  • Unterstützung der Entwickler-Teams bei der Umsetzung neuer Software-Projekte
  • Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse
Bild von Software Support Engineer

Dein Profil

Was Du mitbringst:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder ein vergleichbarer Werdegang
  • Du hast bereits Erfahrungen im Lesen und Debuggen von Programmcode
  • Du überzeugst durch schnelle Auffassungsgabe bei der Einarbeitung in neue Themengebiete und Deine Analysefähigkeiten bei wechselnden Problemstellungen
  • Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten fallen Dir leicht
  • Auch in stressigen Situationen behältst Du stets den Überblick
  • Serviceorientiertes, sicheres Auftreten mit guter Kommunikations- und Teamfähigkeit zeichnen Dich aus
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Passion

Mit welchen Technologien wir arbeiten:

(Hilfreich sind Kenntnisse in einer oder mehreren der folgenden Technologien)

  • Web-Entwicklung: Angular, TypeScript, Html/JavaScript/CSS, ASP.NET (Core)
  • Desktop Apps: WPF
  • Mobile Apps: Xamarin
  • Services: Rest API, WCF
  • Cloud: Microsoft Azure Cloud-Dienste
  • Datenbank: Entity Framework, Microsoft SQL Server, NoSQL

Dein Mehrwert

Welche Benefits Dir prodot bietet:

  • Arbeiten Inhouse oder im Homeoffice, flexibel im Rahmen der Supportzeiten
  • Zeit für Weiterbildung und Einarbeitung in neue Technologien
  • Modern ausgestattete Arbeitsplätze
  • Spannende Projekte
  • Kluge Köpfe & Teamwork
  • Familienfreundliches Unternehmen
  • Gute Verkehrsanbindung und Parkplätze
  • Gesundheitsförderung (Physio & Massage)
  • Teamevents und Sommerfest
  • Top-Lage direkt am Wasser

Bewirb Dich jetzt, indem Du uns eine mit Deinen Bewerbungsunterlagen sendest. Wir freuen uns auf Dich.


Wie bewerbe ich mich richtig

Persönlichkeit ist uns wichtig

Wir interessieren uns für jeden, der uns mit seiner Begeisterung und seinem Know-how weiter hilft. Egal ob als Software Engineer, Tester oder Designer - bewirb Dich jetzt bei uns.

Wir mögen es individuell: Sag uns, warum Du zu uns passt und warum wir die Richtigen für Dich sind.

Lebenslauf, Zeugnisse, möglicher Start-Termin & Gehaltsvorstellung. Mache es uns einfach, einen guten Überblick zu bekommen.

Du hast Fragen? Hier findest Du bereits einige Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen. Mehr erfahren