Solution
Für die Mitarbeiter der Teleperformance SE steht eine mobile App zur Verfügung, mit der sie auf ihrem Smartphone auch außerhalb des Büros persönliche Parameter und Daten wie geleistete Arbeitsstunden abrufen können. Zudem zeigt die App firmenweite Informationen wie bevorstehende Events, Jobangebote oder Mitarbeiter-Vorteile, welche die Mitarbeiter individuell über die mobilen Endgeräte abonnieren und/oder markieren können.
Nach der Authentifizierung über einen sicheren Login zum Schutz der persönlichen und teilweise sensiblen Daten wird der Benutzer namentlich begrüßt und findet auf der "MyTP" genannten Home-Seite zunächst die abonnierten Events, Jobangebote und Mitarbeiter-Vorteile wie Vergünstigungen zu Konzerttickets oder Sonderangebote aus dem Bereich Elektronik für die nächsten sieben Tage.
Neben diesem Informationsangebot können vom Mitarbeiter in der App zudem personenbezogene Daten wie das Stundenkonto inklusive Arbeitspausen sowie bevorstehende Arbeitszeiten/Termine und auch Lohnabrechnungen abgerufen werden. Hierzu gibt es zudem eine Feedbackfunktion z.B. für Rückfragen bzgl. der Gehaltsabrechnung.
Mehrwert für Teleperformance
Die Out-of-Office Mitarbeiter-App „MyTp“ wurde für alle gängigen mobilen Plattformen entwickelt (Android, iOS, Windows Mobile 10 und Windows Phone 8.1) und ist über die Stores der jeweiligen Plattform und über Teleperformance frei erhältlich, sie kann von den Benutzern selbst heruntergeladen werden.
Die auf der Technologie Xamarin.Forms aufgebaute App ist zu Beginn in den Sprachen Englisch, Niederländisch und Griechisch verfügbar. Die nächste Version ist für weitere Länder geplant.
Über das Unternehmen
Teleperformance
Bei der Teleperformance SE (TP) handelt es sich um ein internationales französisches Unternehmen, welches auf dem Sektor des Business Process Outsourcing (BPO) tätig ist. Das Unternehmen wurde im Jahre 1978 gegründet, Firmensitz und Zentrale befinden sich in Paris. Der deutsche Ableger Germany S. à r. l. & Co. KG mit sechs Standorten in Deutschland hat seinen Hauptsitz in Dortmund.
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Eingesetzte Technologien in diesem Projekt: