Mitarbeiter-App „MyTP“
Teleperformance

Goal

Bereitstellung eines zusätzlichen Out-of-Office-Informations- und Kommunikationskanals

Solution

Für die Mitarbeiter der Teleperformance SE steht eine mobile App zur Verfügung, mit der sie auf ihrem Smartphone auch außerhalb des Büros persönliche Parameter und Daten wie geleistete Arbeitsstunden abrufen können. Zudem zeigt die App firmenweite Informationen wie bevorstehende Events, Jobangebote oder Mitarbeiter-Vorteile, welche die Mitarbeiter individuell über die mobilen Endgeräte abonnieren und/oder markieren können.

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Teleperformance

Out-of-Office-Informations- und Kommunikationskanäle


Nach der Authentifizierung über einen sicheren Login zum Schutz der persönlichen und teilweise sensiblen Daten wird der Benutzer namentlich begrüßt und findet auf der "MyTP" genannten Home-Seite zunächst die abonnierten Events, Jobangebote und Mitarbeiter-Vorteile wie Vergünstigungen zu Konzerttickets oder Sonderangebote aus dem Bereich Elektronik für die nächsten sieben Tage.

Neben diesem Informationsangebot können vom Mitarbeiter in der App zudem personenbezogene Daten wie das Stundenkonto inklusive Arbeitspausen sowie bevorstehende Arbeitszeiten/Termine und auch Lohnabrechnungen abgerufen werden. Hierzu gibt es zudem eine Feedbackfunktion z.B. für Rückfragen bzgl. der Gehaltsabrechnung.


Eingesetzte Technologien in diesem Projekt:


Mehrwert für Teleperformance

Mitarbeiter-App für alle gängigen mobilen Plattformen

Die Out-of-Office Mitarbeiter-App „MyTp“ wurde für alle gängigen mobilen Plattformen entwickelt (Android, iOS, Windows Mobile 10 und Windows Phone 8.1) und ist über die Stores der jeweiligen Plattform und über Teleperformance frei erhältlich, sie kann von den Benutzern selbst heruntergeladen werden.


Win8

Win10

Android

iOS

Die auf der Technologie Xamarin.Forms aufgebaute App ist zu Beginn in den Sprachen Englisch, Niederländisch und Griechisch verfügbar. Die nächste Version ist für weitere Länder geplant.

Einfach

So viele Information wie nötig auf einen Blick. Aus Mitarbeitersicht auf das Wesentliche zusammengefasst.

Sicher

Die Mitarbeiter authentifizieren sich online beim ersten Start mit einem Login und Kennwort. Zum Schutz der sensiblen Daten fordert die App bei jedem Öffnen die vom Benutzer zuvor individuell festgelegte PIN an. Die persönlichen Daten des Mitarbeiters sind damit optimal geschützt.

Offline

Die App läuft im Offline-Modus, d.h., die zuvor abgerufenen Daten werden gecached und sind somit auch offline verfügbar. So kann der Benutzer z.B. seine Lohnabrechnungen auch ohne Internetverbindung einsehen.

Integriert

Die Funktionen und Informationen sind länderspezifisch unterschiedlich implementiert und kommen aus verschiedenen Quellen in der App zusammen.

Strukturiert

Durch den einfachen Menüaufbau behält der Benutzer stets die optimale Übersicht.


Logo von Teleperformance


Über das Unternehmen

Teleperformance

Bei der Teleperformance SE (TP) handelt es sich um ein internationales französisches Unternehmen, welches auf dem Sektor des Business Process Outsourcing (BPO) tätig ist. Das Unternehmen wurde im Jahre 1978 gegründet, Firmensitz und Zentrale befinden sich in Paris. Der deutsche Ableger Germany S. à r. l. & Co. KG mit sechs Standorten in Deutschland hat seinen Hauptsitz in Dortmund.