Mobile Solutions & Mobile App Entwicklung von prodot

Wie der Zugriff auf Daten mittels mobiler Technologien Ihre Unternehmensziele unterstützen kann? Hierfür gibt es drei Einsatzszenarien: Business-to-Employee, Business-to-Customer und Machine-to-Machine. Diese erklären wir Ihnen in den folgenden drei Fragen und zeigen beispielhaft, welche Mehrwerte Mobile Anwendungen für Unternehmen bieten.

Business-to-Employee: Bessere Workflows – glückliche Mitarbeiter

Das Mobile Office hat besondere Aufmerksamkeit verdient. Es hat im Sinne der Employee Experience weitreichende Auswirkungen auf Ihre MitarbeiterInnen. Die Ausstattung des Arbeitsplatzes bestimmt Ihre Attraktivität als Arbeitgeber und das Wohlbefinden Ihrer Angestellten.

• Remote Working & Datenzugriff in Echtzeit
• Flexiblere Bearbeitung von Geschäftsprozessen
• Höhere Produktivität für Mitarbeiter
• Steigerung der Effizienz und Zufriedenheit der Arbeitnehmer
• Bessere und effektivere Zusammenarbeit
• Innendarstellung als innovatives Unternehmen

Business-to-Customer: Schnellere Services - zufriedenere Kunden

Mit den Enterprise Mobility Lösungen von prodot können Sie Ihre Kundenbindung stärken. Sobald Sie in Kontakt mit Ihren Kunden treten, steht die Customer Experience mit Ihrem Unternehmen im Mittelpunkt. Sie werden daran gemessen, wie schnell Ihre Services sind, wie flexibel Sie Entscheidungen treffen und wie reibungslos die Auftragsabwicklung ist. Zusätzlich eröffnen Ihnen digitale und mobile Lösungen neue Vertriebskanäle, über die Sie unkompliziert mit Ihren Kunden in Kontakt treten können.

Stellen Sie Ihren Mitarbeitern remote-fähige Anwendungen zur Verfügung, die mit flexiblen und schnellen Services auch Ihre Kunden begeistern.

• Zusätzliche Vertriebskanäle
• Zuverlässiger & schneller Service
• Effektive Kommunikation mit Kunden
• Verbesserte Kundenbindung
• Außendarstellung als innovatives Unternehmen

Machine-to-Machine: Sichere Abläufe - mehr Flexibilität und Bewegungsfreiraum

Bei der intelligenten Vernetzung von Geräten, Maschinen und Fahrzeugen kommt dem Mobile Device eine zentrale Rolle zu. So können Sie per Smartphone oder Tablet über eine App oder Webanwendung neben Informationen wie E-Mails, Reports und andere unternehmensrelevante Daten in Echtzeit abrufen, sondern das mobile Endgerät als Steuerelement einsetzen.

Auf Baustellen, in Produktionsstätten, Maschinenhallen oder bei industriellen Anlagen können Lösungen für mobiles Arbeiten für mehr Flexibilität und Bewegungsfreiraum sorgen. Sie behalten über vernetzte IoT Geräte und Sensoren Ihren Maschinen- und Fuhrpark jederzeit im Blick.

Beispielsweise können Sie sich in Verbindung mit einer Portal-Lösung wie der IoT-X Platform weltweit über Zustand, Auslastung, Verbrauchsdaten und Standorte informieren und auf dieser Grundlage Ferndiagnosen stellen und fundierte Entscheidungen treffen.

Als Fuhrparkunternehmen steigern Sie durch Apps, die Feedback zum Fahrverhalten geben, die Sicherheit Ihrer Fahrgäste oder Gefahrguttransporte.

• Austausch von Daten und Events zwischen Maschinen und Unternehmen
• Umfassende Analysedaten
• Optimierte Problemdiagnosen
• Verringerung von Ausfallzeiten
• Schnellere Reaktionszeiten auf Incidents
• Verbesserte Entscheidungsgrundlagen
• Reduktion von Kosten und Zeitaufwand

Um den Erwartungen der remote oder außerhalb des Büros tätigen Arbeitnehmer gerecht zu werden, besteht viel Optimierungsbedarf. 97 Prozent der Führungskräfte in Deutschland berichten, dass es beispielsweise Performance-Probleme im Homeoffice gibt, die zu schlechterem Kundenservice, technischen Unterbrechungen oder schlechterer Work-Life-Balance führen. Hinzu kommen heterogene Geräte- und Betriebssystem-Landschaften, schwankende Bandbreiten und Sicherheitsrisiken. Auch der erschwerte Zugriff auf Datenbestände gehört zu den Hindernissen. (Riverbed Future of Work Global Survey 2020)

Native Apps oder Native Applications werden für bestimmte Betriebssysteme auf Mobilgeräten, z.B. für Android oder iOS optimiert entwickelt. Android Apps werden im Google Play Store bereitgestellt. iPhone Anwendungen finden die Nutzer im App Store. Vorteil: Die App ist perfekt auf das jeweilige Betriebssystem abgestimmt und bietet eine optimale Performance. Das User Interface (UI) sieht ein nahtloses Nutzererlebnis zwischen Betriebssystem und Anwendung vor und die App kann auf spezifische Gerätefunktionen zugreifen. Nachteil: Soll die App auf möglichst diversen Geräten laufen, werden Updates aufwändig und kostenintensiv.

Hybride Apps werden in einem nativen Container für das jeweilige Betriebssystem bereitgestellt. Sie werden in der Regel als Website entwickelt und in das gewünschte Betriebssystem exportiert. Praktisch ist, das Hybride Apps auch im Web Browser genutzt werden können. Vorteil: Die Entwicklungskosten sind vergleichsweise günstig, da sie nur einmal als Website programmiert werden. Das bedeutet auch ein schnelleres Go-to-Market. Nachteil: Hybride Apps mangelt es oft an einer nahtlosen Nutzerfreundlichkeit, weil sie nicht auf bestimmte Gerätefunktionen zugreifen dürfen.

Cross Platform Apps werden in einer nicht zum Betriebssystem zugehörigen Programmiersprache entwickelt, die später durch ein Anwendungsframework in das Ziel-Betriebssystem übersetzt wird. Xamarin ist beispielsweise eine Entwicklungsplattform, mit der die prodot plattformübergreifende Anwendungen entwickelt. Werden Native Frameworks für die Kompilierung verwendet, kann das UI der Benutzeroberfläche im Verhältnis zum Betriebssystem sehr nahtlos werden. Vorteil: Es besteht ein solider Kompromiss zwischen dem nativen Leistungsvermögen und des nahtlosen Nutzererlebnisses sowie kostengünstiger Entwicklungsmöglichkeiten. Nachteil: Hindernisse bestehen in der geringeren Performance gegenüber nativen Anwendungen und längerer Entwicklungszeiten.

Web Apps sind responsive Anwendungen, die auf die Nutzung im Browser von mobilen Endgeräten spezialisiert sind. Vorteil: Web Apps benötigen einen geringeren Entwicklungsaufwand als andere Apps. Updates können veröffentlicht werden, ohne die Freigabeprozesse der App-Stores zu durchlaufen. Sie sind unabhängig vom Betriebssystem in jedem kompatiblen Web Browser nutzbar. Nachteil: Obwohl sich Web Apps wie native Apps "anfühlen", bieten sie bei der Verwendung auf einem Smartphone meist ein reduziertes Nutzungsangebot. Die App steht nicht im Google Play Store oder App Store bereit und ist keine fest verfügbare Anwendung auf dem Smartphone.

Progressive Web Apps (PWA) – im Apple-Jargon auch HTML5 Apps genannt – stellen eine Symbiose aus responsiven Websites und Apps dar. Sie ermöglichen eine vorübergehende Nutzung ohne Verbindung zum mobilen Internet, da sie sich nach dem ersten Aufruf in den Gerätecache legen. PWAs reagieren progressiv auf das Design und die Funktionen des aufrufenden Geräts und Browsers. Diese Anwendungen sind teilweise in den App Stores verfügbar. Vorteil: Sie ermögliche eine weitestgehend uneingeschränkte Nutzung der vollständigen Anwendung auf jedem Endgerät.

Bei Homeoffice handelt es sich um die Arbeit vom heimischen Büro in der eigenen Wohnung oder von einem fest eingerichteten Ort aus, der sich außerhalb des Büros oder Betriebs befindet. Für das Homeoffice gelten dieselben gesetzlichen Anforderungen an den Arbeitsplatz, wie im Betrieb. Das regelt die Arbeitsstättenverordnung (ArbStättV). Für die Überprüfung, ob diese eingehalten wird, hat der Arbeitgeber Sorge zu tragen. Bei Homeoffice gilt, dass der Arbeitnehmer seine Tätigkeit von diesem geprüften Platz aus erledigen soll und nicht frei wählen kann, wo er arbeitet.

Mobiles Arbeiten bedeutet, dass eine Tätigkeit an jedem Ort zu jeder Zeit erledigt werden kann. Sie ist nicht an einen festen, arbeitsschutzrechtlich geprüften Ort gebunden. Der Arbeitnehmer kann also auf Dienstreisen im Hotelzimmer, im Zug, im Flugzeug oder an anderen Ort arbeiten. An die Arbeitsstättenverordnung ist er nicht gebunden. Jedoch muss sich der Arbeitnehmer an die arbeitsschutzrechtlichen Vorschriften halten. Dazu gehören die Gefährdungsbeurteilung (§ 5 Abs. 1 ArbSchG), die Unterweisung des Arbeitnehmers (§ 12 Abs. 1 ArbSchG) und die Betriebssicherheitsverordnung.