Solutions mobiles & Développement d'applications mobiles de prodot

Comment l'accès aux données via des technologies mobiles peut-il permettre à votre entreprise d’atteindre ses objectifs ? Il existe pour cela trois scénarios : Business-to-Employee, Business-to-Customer et Machine-to-Machine. Nous allons vous détailler ceux-ci grâce aux trois prochaines questions et vous faire découvrir les valeurs ajoutées issues des applications mobiles.

Business-to-Employee : amélioration des flux de travail et satisfaction des employés

Le bureau mobile mérite une attention particulière, car il a de profondes implications en matière d'expérience employé. L'équipement du lieu de travail détermine en effet votre attractivité en tant qu'employeur, mais également le bien-être de vos employés.

• Travail à distance et accès aux données en temps réel
• Gestion flexible des processus opérationnels
• Meilleure productivité de vos employés
• Amélioration de l'efficacité et de la satisfaction du personnel
• Collaboration plus efficace
• Perception moderne de l'entreprise en interne

Business-to-Customer : des services plus rapides et des clients plus satisfaits

Les solutions mobiles pour entreprise proposées par prodot vous permettent de renforcer votre fidélisation client. En effet, dès que vous entrez en contact avec un client, celui-ci va en premier lieu juger l'expérience client de votre entreprise. C'est alors la rapidité de vos services qui est évaluée, mais également votre flexibilité pour les prises de décisions et le bon déroulement du traitement des commandes. Les solutions digitales et mobiles ouvrent ainsi de nouveaux canaux de distribution qui vous permettent d'entrer très simplement en contact avec vos clients.

Dotez votre personnel d'applications exécutables à distance qui raviront également vos clients grâce à des services flexibles et rapides.

• Canaux de distribution supplémentaires
• Services plus fiables et plus rapides
• Communication efficace avec les clients
• Amélioration de la fidélisation client
• L’entreprise renvoie une image innovante

Machine-to-Machine : processus plus sécurisés - plus de flexibilité et de liberté de mouvement

L'appareil mobile joue un rôle central dans l'interconnexion intelligente d'appareils, de machines et de véhicules. Vous pouvez ainsi consulter en temps réel des e-mails, des rapports et d'autres données importantes de l'entreprise depuis un smartphone, une tablette ou une application web, mais également utiliser l'appareil mobile comme poste de commande.

Que ce soit sur chantier ou un site de production, dans une salle des machines ou une installation industrielle, les solutions de travail à distance offrent bien plus de flexibilité et de liberté de mouvement. Grâce à la mise en réseau d'appareils et de capteurs IoT, vous avez en permanence vos machines et de votre parc de véhicules à l'oeil.

Grâce à une solution de portail comme la plateforme IoT-X, vous pouvez par exemple vous informer sur le statut de chaque véhicule, connaître sa disponibilité, consulter ses données d'utilisation et sa géolocalisation, et ainsi établir des diagnostics à distance pour prendre des décisions éclairées.

Les applications de suivi du comportement de conduite permettent à votre entreprise de transport d'améliorer la sécurité de votre clientèle ou des marchandises. Als Fuhrparkunternehmen steigern Sie durch Apps, die Feedback zum Fahrverhalten geben, die Sicherheit Ihrer Fahrgäste oder Gefahrguttransporte.

• Échange de données et d'évènements entre les machines et les entreprises
• Données d'analyse complètes
• Diagnostics optimisés des problèmes
• Réduction des temps d'arrêt
• Temps de réaction plus rapides en cas d'incident
• Amélioration des bases de décision
• Économies de coûts et de temps

Pour répondre aux exigences des employés en télétravail ou en déplacement professionnel, il existe un grand besoin d'optimisation. En Allemagne, 97% des dirigeants d'entreprise signalent ainsi que le télétravail affecte les performances et impacte la qualité du service client, provoque des défaillances techniques ou perturbe l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle. À cela s'ajoute l'utilisation d'appareils et de systèmes d'exploitation différents, les mauvaises connexions internet et des risques de sécurité plus élevés. Une plus grande difficulté à pouvoir accéder aux fichiers de données fait également partie des obstacles constatés. (Riverbed Future of Work Global Survey 2020)

Les applications natives sont développées et optimisées pour certains systèmes d'exploitation d'appareils mobiles, par exemple Android ou iOS. Les applications pour Android sont proposées dans le Google Play Store. Les applications pour iPhone se retrouvent dans l'App Store. Avantage : l'application est conçue sur mesure en fonction du système d'exploitation concerné et offre des performances optimales. L'interface utilisateur (UI) permet une expérience utilisateur sans faille entre le système d'exploitation et l'application, et l'application peut accéder à des fonctions spécifiques des appareils. Désavantage : si l'application doit être utilisée sur le plus grand nombre d'appareils possible, les mises à jour demandent plus de travail et s'avèrent plus coûteuses.

Les applications hybrides sont logées dans un conteneur natif en fonction du système d'exploitation visé. Elles sont généralement développées sous la forme d’un site web, puis exportées dans le système d'exploitation souhaité. Les applications hybrides peuvent être également utilisées dans un navigateur web, ce qui est particulièrement pratique. Avantage : les coûts de développement sont comparativement moins élevés, car les applications doivent être programmées seulement une fois, ce qui signifie aussi une mise sur le marché plus rapide. Désavantage : les applications hybrides manquent souvent de confort d'utilisation, car elles ne peuvent pas accéder à certaines fonctions des appareils.

Les applications multiplateformes sont développées dans un langage de programmation qui n'est pas celui d'un système d'exploitation en particulier. Celui-ci est ensuite traduit dans l'environnement d'exécution du système d'exploitation visé. Xamarin est par exemple une plateforme de développement grâce à laquelle prodot développe des applications multiplateformes. Lorsque des frameworks natifs sont utilisés pour la compilation, l'interface utilisateur fonctionne parfaitement avec le système d'exploitation. Avantage : c'est un solide compromis entre des performances natives, une expérience utilisateur fluide et des possibilités de développement peu coûteuses. Désavantage : les performances sont tout de même inférieures à celles des applications natives et les temps de développement sont plus longs.

Les applications web sont des éléments responsive conçus pour être utilisés dans un navigateur web depuis des appareils mobiles. Avantage : les applications web nécessitent peu de travail de développement par rapport aux autres applications. Les mises à jour peuvent être installées sans devoir passer par le processus de validation des App Stores. Elles sont indépendantes du système d'exploitation et peuvent être utilisées dans chaque navigateur web compatible. Désavantage : si les applications web sont perçues comme des applications natives, elles offrent souvent moins de possibilités lorsqu'elles sont utilisées sur un smartphone. Ces applications ne sont pas proposées dans le Google Play Store ou l'App Store, et ne sont pas en permanence installée sur le smartphone.

Les applications web progressives (PWA) – également nommées applications HTML5 dans le jargon d'Apple – sont la symbiose entre un site web responsive et une application mobile. Elles peuvent être temporairement utilisées sans connexion internet mobile, car elles sont mises dans le cache de l'appareil dès la première utilisation. Les PWA s'adaptent au design et aux fonctions des appareils et des navigateurs avec lesquels elles sont utilisées. Ces applications sont en partie disponibles dans les App Stores. Avantage : elles permettent une utilisation illimitée de la totalité de l'application sur n'importe quel appareil.

Pour un salarié, le télétravail consiste à travailler en dehors des locaux de l'entreprise, aussi bien à son domicile que dans un autre lieu (un espace de coworking par exemple) convenu entre l'employeur et le salarié. En télétravail, l'employé est soumis aux mêmes obligations légales que dans l'entreprise et l'employeur peut contrôler si ces obligations sont bien respectées. Le télétravail est réversible, encadré et régulé. En France, le télétravail est encadré par l’ordonnance (dite « Macron ») du 22 septembre 2017 ainsi que par les articles L.1222-9, L.1222-10 et L.1222-11 du Code du travail.

Le travail mobile (ou mobile working) est une forme plus souple impliquant que le travail peut être effectué de n'importe où et à tout moment. Il n'est pas lié à un lieu fixe en particulier. Lors d'un voyage d'affaires, le salarié peut ainsi travailler depuis sa chambre d'hôtel, dans le train, dans l'avion ou depuis tout autre lieu. Tout comme pour le télétravail à titre occasionnel, les salariés effectuant en permanence du travail mobile bénéficient des mêmes droits que les autres salariés de l’entreprise (article L. 1222-9 du Code du travail).