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Zwei Mitarbeiter von prodot arbeiten im Büro vor Monitoren mit Code

Digitale Workflows

Rossmann

Illustration einer Frau, die vor einem abstrakten Bild läuft

Solution

Goal
Digitalisierung des Formularwesens und Anbindung des Service-Desks.

 

Solution
Entwicklung eines intuitiv und effizient zu bedienenden Self-Service Portals. Die Intranet-Lösung zur Ablösung des papierlastigen Formularwesens bietet neben einem digitalen Genehmigungsworkflow auch die automatisierte Weiterverarbeitung der Daten zu Schnittstellen im Service-Desk und ermöglicht dadurch wesentlich kürzere Prozesslaufzeiten.

Zwei Monitore auf denen die Lösung von prodot läuft

Effiziente Prozesse. Kurze Laufzeiten.

Rossmann

Für Rossmann wurde eine benutzerfreundliche und effiziente Intranet-Lösung mit Schnittstellen zu Standardsystemen geschaffen. Hierdurch konnten die gesamten IT-Backoffice-Prozesse der Dirk Rossmann GmbH optimiert werden.

 

Der Optimierungsbedarf bestand dabei in der schnellen Anforderung und Bearbeitung von IT-Ressourcen, der Beseitigung von Medienbrüchen sowie der Schaffung von Voraussetzungen für die Einführung von Servicelevel-Agreements.

Illustration von zwei Frauen, die gemeinsam an einem Board arbeiten auf dem Zettel hängen

Nutzen für Rossmann

Optimierung des IT-Backoffice-Prozesses & Einrichtung eines Genehmigungs-Workflows

  • Schnell: Verkürzung der Prozesslaufzeiten
  • Transparent: Verbesserter Informationsfluss und transparenter Prozessüberblick
  • Genau: Abgrenzung und Klarheit von Verantwortlichkeiten
  • Effizient: Reduzierung von Bearbeitungszeiten und manuellen Dateneingaben
  • Kostensparend: Reduzierung der Prozess- und IT-Kosten
  • Strukturiert: Digitaler Genehmigungsprozess
Rossmann Logo

Dirk Rossmann GmbH

Über das Unternehmen

Die DIRK ROSSMANN GmbH ist eine der größten Drogeriemarktketten Deutschlands mit Sitz im niedersächsischen Burgwedel bei Hannover. In Deutschland verfügt die von Dirk Roßmann 1972 gegründete Kette über 1.824 Rossmann-Märkte und eine Produktpalette von mittlerweile ca. 17.500 unterschiedlichen Artikeln.

Kontakt aufnehmen Exzellente Software, die Potenziale in Erfolge verwandelt

Wir wollen Unternehmen und Organisationen die Grundlage für eine digitale und sichere Zukunft liefern, in deren Mittelpunkt die Menschen stehen, die mit unserer Software arbeiten.

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