La recherche UX
Lors de cette phase de planification élémentaire, sur la base d'un dialogue nous définissons ensemble le public ciblé sous la forme de personas et de besoins des utilisateurs. À l’aide de scénarios concrets d'utilisateurs, nous estimons la situation actuelle dans la pratique grâce à des visites d'utilisateurs. Il en résulte des exigences nouvelles et complexes que nous traduisons en exigences UX orientées utilisateur. L'objectif est ici d'obtenir plus de transparence en fonction des éventuelles structures des processus et des schémas de comportements, et ainsi d'optimiser l'interface utilisateur dans une étape ultérieure.
Le design d'interactions
Le design d'interactions façonne le comportement des solutions digitales entre l'homme et la machine. L'objectif est ici d'apporter un soutien optimal à la réflexion et aux actions des utilisateurs.
Sur la base des conclusions de la recherche utilisateur, nous développons le concept d'une architecture durable de l'information. Notre préoccupation principale est alors de respecter le classement logique de chacun des éléments pour permettre un guidage simplifié des utilisateurs.
Cette phase permet de répondre aux questions suivantes :
- À quoi ressemble une navigation optimale entre les différents contenus ?
- Quels systèmes de navigation nécessitent des applications mobiles, web ou de bureau ?
- Quels autres éléments, comme la recherche, s'avèrent nécessaires pour l'interaction ?
Une fois que nous avons déterminé le contenu des pages, les fonctionnalités et un concept de navigation, nous visualisons une première ébauche de l'interface utilisateur au moyen de croquis, de wireframes et de prototypes de structures.
UX Review
Les tests de concept et d'utilisabilité ne sont pas uniquement importants lors de la phase initiale d'un projet. Tout au long de la période de développement, nous réalisons des portes itératives de qualité UX afin de réagir à l'évolution des exigences et des extensions du logiciel, et de pouvoir les intégrer de manière optimale dans le concept existant. C'est uniquement comme cela que nous obtenons une expérience utilisateur complète et positive.
En plus d'effectuer des contrôles d'utilisabilité sur nos propres logiciels, nous testons également les systèmes existants de nos clients et contribuons à optimiser l'interface utilisateur pour l'utilisateur final.
UX Management
L'expérience utilisateur est basée sur une stratégie à long terme et centrée sur le client qui va du premier contact avec le client jusqu'à la mise en service du projet de logiciel. Dans un premier temps, nous définissons ces questions centrales avec le client :
- Quels facteurs UX tels que l'efficacité, la convivialité, le plaisir ou la confiance sont essentiels pour le succès de mes produits et services ?
- Quel est le profil du groupe cible qui utilise ma solution et quelles sont ses attentes vis-à-vis de l'entreprise ?
- Quelles méthodes UX, comme les visites d'utilisateurs, correspondent à l'ampleur du projet prévu pour la collecte des besoins des utilisateurs ?
- Quel est le calendrier et dans quelles phases les portes de qualité UX jouent-elles un rôle central ?
Principaux avantages du design UX :
- Interface utilisateur claire et structurée
- Fonctionnalité et utilisabilité maximales
- Guidage intuitif de l'utilisateur tout au long des processus
- Satisfaction des attentes
- Évaluation et détection précoce des erreurs
- Solutions sur mesure pour les utilisateurs et les tâches
- Interface intégralement optimisée
- Système global cohérent
Votre interlocuteur
Partenariat
Nos prestations
Dans le domaine de l'expérience utilisateur, prodot propose une vaste gamme de prestations de service :
- Consulting UX
- Recherche UX
- Design d'interactions
- UX Review
- UX Management
Outils et technologies
Divers outils et technologies dernier cri nous permettent de garantir un niveau maximal de qualité, de flexibilité et de collaboration :
- Balsamiq
- Moqups.com
- Figma
- Adobe XD
- Axure RP
- InVision