Store Portal
Groupe d'entreprises ALDI SÜD

Groupe d'entreprises ALDI SÜD

Un flux de travail adapté à chaque exigence.

Priorité aux processus : notre mission était de développer une nouvelle solution englobant les processus des filiales pour tous les groupes d'utilisateurs – du caissier au responsable régional des ventes, en passant par le gérant de filiale. La nouvelle solution devait prendre en compte les normes tout comme les bonnes pratiques du milieu professionnel, ceci au niveau mondial et sur la base d'une architecture identique. Elle devait également être extensible selon les besoins et offrir ainsi une capacité d'intégration élevée.

« On essaie souvent de répondre à diverses exigences par le biais d'un seul logiciel standard, mais cela s'avère inefficace pour de nombreux processus spécialisés », explique le directeur de prodot Pascal Kremmers. « Le Store Portal est donc conçu afin de mettre à disposition un flux de travail séparé et sur-mesure pour chaque processus. »

Penser en terme de processus

Connaître les besoins de l'utilisateur.

Pour définir et développer les flux de travail, il est nécessaire d'avoir une profonde compréhension des activités des filiales et des processus commerciaux qui y sont reliés. Dès le début du projet, des groupes d'utilisateurs ont ainsi été invités à participer au développement. Grâce à une collaboration intensive, il a ensuite été possible de reproduire les tâches quotidiennes des utilisateurs dans le logiciel – ceci au bénéfice des entreprises et des employés.

• Intuitif: Une interface pensée en fonction des tâches pour un accès simple et rapide à toutes les fonctions et informations – ceci minimise l'investissement en temps et les besoins de formation.
• Plus performant: De nouvelles fonctions pour soutenir les opérations des filiales et déterminer des potentiels d'économies.
• Modulaire: Possibilités d'élargir et d'adapter la solution développée avec l'aide du Software Development Kit (SDK) mis à disposition.
• Intégrable: Elle peut être facilement intégrée à des programmes externes et connectée à des interfaces de service externes : son champ d'application peut être étoffé selon les besoins.
• Sécurisé: Niveau élevé de sécurité des données et du système grâce à des mécanismes Microsoft certifiés et des sessions d'utilisateur séparées lors de l'usage du Store Portal en mode kiosque.

Couronné de succès

Plus qu'un logiciel.

À l'international, la plateforme hautement modulable est utilisée dans plus de 5000 filiales ALDI SÜD. En fonction de leurs postes et de leurs domaines d'activité, plus de 90 000 utilisateurs peuvent ainsi avoir accès efficacement à des flux de travail et des données reliés aux tâches à accomplir. Le Store Portal garantit dès aujourd'hui des informations clairement présentées, une utilisation simple et une familiarisation rapide avec le système. Son très bon accueil par les utilisateurs nous confirme la poursuite conséquente de ce concept.

À propos du groupe d'entreprises

Aldi SÜD

Fidèle à sa philosophie, le groupe d'entreprises ALDI SÜD est toujours resté concentré sur l'essentiel et a ainsi écrit l'histoire. Depuis plus de 50 ans, selon le principe discount, il offre des produits de qualité à un excellent rapport qualité-prix. Il a su faire ses preuves en misant sur sa propre marque, une gamme de produits sélectionnée et claire ainsi qu'une présentation épurée des produits.

ALDI SÜD est aujourd'hui est une enseigne de hard-discount leader sur le marché allemand, mais aussi à l'international. Dans ce domaine du hard-discount, il fait également partie de la tête du classement en terme de satisfaction client. Sur trois continents et dans neuf pays, ALDI SÜD gère plus de 5000 filiales. Dans le sud et l'ouest de l'Allemagne, le groupe d'entreprises est représenté par 31 compagnies régionales.