Objectif
Mettre à disposition un canal supplémentaire d'information et de communication pour les employés en déplacement
Solution
Une application mobile est désormais disponible pour les employés de l'entreprise Teleperformance SE. Depuis leurs smartphones, ils peuvent ainsi consulter en dehors du bureau des paramètres et des données personnelles telles que leurs heures travaillées. L'application fournit en outre des informations sur toute l'entreprise : évènements à venir, offres d'emploi, avantages du personnel, etc. Les employés peuvent s'y abonner ou les marquer depuis leurs appareils mobiles.
Après identification via une connexion sécurisée, afin de protéger les données personnelles parfois sensibles, l'utilisateur est accueilli par son nom. Sur la page d'accueil de MyTP, il accède aux éléments auxquels il est abonné : évènements, offres d'emploi et autres avantages du personnel, tels que les réductions sur les places de concerts ou des offres spéciales dans le domaine de l'électronique pendant les sept jours à venir.
Parallèlement à ces informations, l'application permet également à l'employé de consulter ses données personnelles telles que le décompte de ses heures, pauses comprises, ses périodes de travail/rendez-vous à venir, ainsi que ses bulletins de paie. Une fonction de feedback est également proposée, par exemple pour les questions concernant le bulletin de paie.
Une véritable valeur ajoutée pour Teleperformance
MyTp, l'application conçue pour les employés en déplacement, a été développée pour toutes les plateformes mobiles actuelles (Android, iOS, Windows Mobile 10 et Windows Phone 8.1). Disponible gratuitement dans les boutiques de ces plateformes et sur Teleperformance, elle n'a plus qu'à être téléchargée par les utilisateurs.
Conçue avec la technologie Xamarin.Forms, l'application est dans un premier temps disponible en anglais, néerlandais et grec. La prochaine version comprendra d'autres langues.
À propos de l'entreprise
Teleperformance
Teleperformance SE (TP) est une multinationale française présente dans le secteur de l'externalisation des processus d'affaires (BPO). L'entreprise a été fondée en 1978, son siège social et sa centrale se trouvent à Paris. Avec 6 sites en Allemagne, le siège social de la filiale outre-Rhin Germany S. à r. l. & Co. KG est basé à Dortmund.
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Technologies utilisées pour ce projet :
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