Portail client
thyssenkrupp Elevator

Objectif

Créer une interface intuitive et conviviale pour une solution de maintenance prévisionnelle des ascenseurs.

Solution

Développer un portail client attractif pour le système MAX de thyssenkrupp : la première solution de maintenance prédictive du secteur des ascenseurs basée sur le cloud. Des données en temps réel provenant de milliers de capteurs placés dans les ascenseurs et les trottoirs roulants sont envoyées au cloud de Microsoft Azure. De complexes algorithmes y calculent la durée de vie des composants et des systèmes clés, déterminant ainsi quelles pièces nécessiteront de la maintenance. Les experts de thyssenkrupp et de Microsoft ont collaboré étroitement pour développer ce concept, produisant ainsi une solution révolutionnaire permettant de maximiser la disponibilité des ascenseurs.

  • #Digitalisation
  • #Azure
  • #Cloud

thyssenkrupp Elevator

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Le portail client développé par prodot en collaboration avec thyssenkrupp informe en permanence les clients de MAX de l'état complet et actuel de leur équipement.

Ce portail web pouvant accueillir de multiples clients utilise les analyses et données en temps réel collectées par MAX. Il représente ainsi les statistiques liées aux indicateurs clés tels que la durée depuis la mise en service, les mouvements des portes, les distances parcourues, la capacité d'utilisation et le statut de l'équipement. Les utilisateurs ont la possibilité de filtrer et comparer les statistiques sur diverses périodes de temps et divers groupes d'équipement.

Dans le même temps, les utilisateurs sont informés des résultats des diagnostics rendus par cette solution intelligente. Ceux-ci peuvent inclure le statut en temps réel de toute la gamme d'équipement ou des avertissements concernant les indisponibilités à venir (maintenance prévisionnelle).

Un concept de groupes génériques permet de réunir différentes pièces d'équipement et d'assigner des utilisateurs spécifiques à ces groupes. Cependant, tous les utilisateurs peuvent uniquement consulter les données pour lesquelles ils disposent des autorisations. De plus, les statistiques individuelles pour les groupes d'utilisateurs peuvent être activées ou désactivées.

Les statistiques et fichiers sont également mis à disposition d'autres systèmes externes en utilisant les API REST correspondantes.

MAX - Predictive elevator maintenance by thyssenkrupp

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Valeur pour thyssenkrupp

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« Nous sommes ravis d'avoir travaillé avec prodot – un fournisseur de services adaptés au client - qui comprend vos besoins et sait les implémenter de manière optimale dans un processus collaboratif et intelligent. »

« La riche expertise technologique de prodot avec la plate-forme Azure permet également de limiter le processus d'approbation au strict minimum pour tous les participants au projet, favorisant ainsi le développement rapide de nos solutions », explique Christian Jung, directeur des opérations numériques chez thyssenkrupp Elevator.

  • En temps quasi réel: Affichage précis du statut et de la disponibilité de l'équipement connecté à MAX
  • Plus grande transparence: Des statistiques claires sur l'utilisation de l'équipement
  • Disponibilité / sécurité élevée: Interface hautement disponible, sécurisée et conviviale pour les clients
  • Gestion de la maintenance: Demandes de service et rappels d'interventions

thyssenkrupp

À propos de l'entreprise

thyssenkrupp Elevator

thyssenkrupp Elevator regroupe les activités du groupe thyssenkrupp concernant les systèmes de transport de passagers. Avec un chiffre d'affaires s'élevant à 7,5 milliards pour l'exercice 2015/2016 et des clients dans 150 pays, l'entreprise s'est imposée comme l'un des leaders mondiaux dans le domaine des ascenseurs.

thyssenkrupp Elevator propose ainsi des produits intelligents, à haut rendement énergétique et personnalisés parmi une gamme comprenant des ascenseurs, escaliers mécaniques, trottoirs roulants, passerelles d'embarquement des passagers et autres solutions de mobilité à domicile. Elle fournit également des solutions de service sur mesure pour toute sa gamme de produits. L'entreprise peut compter sur un réseau compétent de vente et de service de plus de 50 000 employés répartis sur 900 sites de par le monde, ce qui lui garantit une proximité optimale avec ses clients.

Technologies utilisées dans ce projet: