Digitale Plattformen

Digitale Plattformen – Intelligente Portale für smarte Entscheidungen

Gewinnen Sie die Hoheit über Ihre Daten – mit modularen digitalen Plattformen, die Kunden- und Betriebsdaten intelligent verknüpfen und Ihr Unternehmen einen entscheidenden Schritt voraus bringen.

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Digitale Plattform: Modewort oder Fundament für Wachstum?

Die Bedeutung von digitalen Plattformen ist Unternehmen längst bewusst: Sie dienen als zentrale Anlaufstelle für Informationen, Kommunikation und Self-Service-Angebote. Dabei spielen sowohl Daten der Kunden und deren Verhalten eine wichtige Rolle, als auch automatisiert erfasste Betriebsdaten von Maschinen, Anlagen und digitalen Lösungen.

Doch moderne digitale Plattformen sollten weit mehr leisten als ein klassisches CMS oder ein reines Reporting-Tool. Sie müssen intelligente Empfehlungen aussprechen, um das Kundenerlebnis gezielt zu verbessern, besseren Service zu bieten und individuelle Mehrwerte zu schaffen.

Durch den optionalen Einsatz von KI und datenbasierten Analysen ermöglichen fortschrittliche Portale ein effektiveres Management der Kundenbeziehungen und unterstützen Unternehmen dabei, fundiertere Entscheidungen zu treffen.

CX Evolution Platform (CXP)

Basis-Modul für die Erfassung kundenrelevanter Daten: Kundenprofilerstellung, individuelle Dashboards, Rollenverwaltung, Self-Service-Funktionen, Content & Asset-Management sowie Schnittstellen zu weiteren Systemen – DSGVO-konform.

Insight-Driven Experience (IDX)

Zusatzmodul für intelligente Auswertungen: KI-basierte Predictive Analytics, proaktive Empfehlungen an Kunden und Nutzer, automatisierte Workflows, Trigger-Events sowie automatisiertes Erkennen von Risikofaktoren in der Kundenbeziehung.

Connected Experience Communication (CEC)

Zusatzmodul für bilaterale Kommunikation: Anbindung von Multi-Channel-Kommunikation, dynamische Content-Anpassung in Echtzeit, Feedback- und Sentiment-Analyse sowie automatisierte Überführung in persönliche Kommunikation.

Bestehende Plattform erweitern

Sie haben bereits ein digitales Portal? IDX und CEC lassen sich problemlos in bestehende Systeme anbinden und erweitern so die Anwendungsmöglichkeiten Ihrer vorhandenen Plattform – ohne einen Neuaufbau.

Datenintegration & Schnittstellen

Nahtlose Anbindung an Ihre bestehende Systemlandschaft: ERP, CRM, IoT-Systeme, Active Directory und weitere Quellen werden sicher und zuverlässig integriert. Alle kundenrelevanten Daten fließen in einer zentralen Plattform zusammen.

UX/UI-Design & Qualitätssicherung

Nutzerfreundliche Oberflächen, die gerne genutzt werden: Wir investieren in UX-Konzeption, Prototyping und Usability-Tests. Automatisierte Tests und Code-Reviews sichern dauerhaft die Qualität Ihrer Plattform.

Individuell & modular

Unsere Plattformlösung basiert auf standardisierten Bausteinen, die dort individuell angepasst werden, wo Ihre Anforderungen es verlangen. So sparen Sie Zeit und Kosten und bleiben dauerhaft flexibel.

Schnelle produktive Nutzbarkeit

Durch den modularen Aufbau und einen bewährten Technologiestack verkürzen wir die Zeit von der ersten Anforderung bis zum produktiven Einsatz Ihrer digitalen Plattform erheblich.

Kosteneffizient & fokussiert

Wir entwickeln genau das, was Sie benötigen – keine überdimensionierten Lösungen, sondern einen Funktionsumfang, der zu Ihren Anforderungen und Ihrem Budget passt.

KI-ready & zukunftsfähig

Intelligente Analyse- und Vorhersage-Module lassen sich jederzeit ergänzen – ohne die bestehende Plattform neu aufzubauen. Machen Sie Ihre Daten zum dauerhaften Wettbewerbsvorteil.

Sicher & DSGVO-konform

Datensicherheit und Datenschutz sind von Anfang an Teil der Architektur. Wir entwickeln "Made in Germany" – mit höchsten Standards für Compliance und Datenschutz.

Skalierbar & integrationsstark

Ihre Plattform wächst mit Ihren Anforderungen: Schnittstellen zu ERP, CRM, IoT und weiteren Systemen sind selbstverständlich. Skalierbarkeit und schnelle Reaktion auf Veränderungen sind eingebaut.

"Wir freuen uns, dass wir prodot gefunden haben – einen kundenorientierten Dienstleister, der unsere Anforderungen versteht und sie in einem kollaborativen und agilen Prozess optimal umsetzen kann."

Christian Jung

Manager Digital Operations

"prodot zeichnet sich durch besondere Exzellenz in Microsoft Cloud-Technologien aus, was in den Gold-Kompetenzen für Cloud Platform und auch Application Development nachweisliche Bestätigung findet. Das hohe Maß an Innovationskraft von prodot besonders im Umfeld von Internet of Things ist eine Bereicherung für unsere gemeinsamen Kunden und das Microsoft Partner Network.“

Nico Wilhelm

Managed ISV Business Development Lead

"Die Ergebnisse der Zusammenarbeit mit prodot basieren auf einem sehr hohen technologischen Standard. Die Kommunikation und Erreichbarkeit des Teams sind durchgehend optimal. Insgesamt eine sehr gute Erfahrung und eine tolle Basis für weitere gemeinsame Projekte.“

Kris Cocozza

Senior Business Intelligence Consultant

"Wir setzen prodot bereits in frühen Phasen zur Beratung in Kundenprojekten ein. Als führender Experte für Microsoft Cloud-Technologien unterstützt prodot zudem andere Partner bei der Implementierung Ihrer Lösung."

Daniel Heckmann

Partner Development Manager

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Daniel Ludewig

sales@prodot.de

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prodot | IT-Diensleister aus Duisburg

Wer wir sind

Digital Passion. Driving Innovation. Wir begeistern Menschen mit passenden Lösungen für ihr Geschäft. Als Pionier und Wegbereiter in die digitale Zukunft setzen wir uns dafür ein, unsere Kunden noch erfolgreicher zu machen.

Leidenschaftlich, interdisziplinär und agil. Das sind unsere Zutaten für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit den Teams unserer Kunden. So integrieren wir gemeinsam Innovationen in die bestehende IT-Infrastruktur. Mit kurzem Time-to-Market, nahtlos und effizient helfen wir unseren Kunden dabei, ihre Geschäftsziele digitaler, sicherer und smarter zu erreichen.